Scegli i prodotti nel catalogo e concludi l’acquisto come di consueto. Il tuo ordine si unisce a quelli del tuo quartiere in un’unica Master Box consolidata nel nostro magazzino di Saitama, in Giappone. Quando il lotto del quartiere è pronto, vola in Europa come un’unica spedizione sdoganata IOSS e viene consegnato al locker o al punto di ritiro che hai scelto.

Puoi ordinare qualsiasi importo. Divideremo il tuo ordine in più pacchi inferiori a 150 € ciascuno. Ogni pacco passa la dogana tramite il canale verde IOSS senza costi extra. Tutti i pacchi arrivano al tuo locker locale e si ritirano con il PIN. Il prezzo finale coincide esattamente con quello del sito: zero sorprese.

Sì. I privati hanno pieno diritto legale di acquistare beni per uso personale direttamente dall’estero. La certificazione UE è obbligatoria solo per la rivendita commerciale in Europa. TONBŌRA opera come tuo agente d’acquisto personale: acquista i prodotti per tuo conto e su tuo mandato.

In genere da 2 a 4 settimane dall’ordine alla consegna, a seconda di quanto velocemente si riempie il lotto del tuo quartiere: puoi controllare in ogni momento la percentuale di riempimento del tuo quartiere nella barra in alto sul sito.

Per motivi igienici in genere non è possibile una volta rotto il sigillo, a meno che l’articolo sia difettoso o diverso da quello ordinato; consulta la nostra Spedizioni e resi politica completa per i dettagli.

Da Il mio account puoi vedere lo stato dell’ordine in ogni fase, da «Consolidamento a Saitama» fino a «Pronto per il ritiro».